Informàtic

Aquesta entrada o secció sobre el tema de la informàtica no cita les fonts necessàries o els presents són insuficients . Podeu millorar aquesta entrada afegint cites de fonts de confiança segons les directrius sobre l’ús de les fonts . Seguiu els consells de disseny de referència .

Informàtic és el terme genèric per indicar un dels molts professionals emprats en tecnologia de la informació en els àmbits empresarial, industrial i científic. Aquestes professions pertanyen al sector terciari avançat .

Naixement i desenvolupament

El mateix tema en detall: història de la tecnologia de la informació i història de l’ordinador .

El naixement de la informàtica com a disciplina científica es remunta al 1953 al Laboratori d'Informàtica de la Universitat de Cambridge amb el nom de Diploma en Anàlisi Numèrica i Informàtica Automàtica ^[1] . A Itàlia, a la Universitat de Pisa , el rector Alessandro Faedo , els estudis en informàtica es van convertir en un curs de grau en ciències de la informació el 1969 ^[2] .

La figura de l’informàtic, com a persona emprada en el processament de dades, va néixer abans, cap a finals dels anys cinquanta, quan l’ordinador electrònic es va començar a estendre fora dels instituts científics i d’investigació. Per tant, els primers informàtics no podien ser persones amb un currículum específic i es van formar directament al lloc de treball. D’altra banda, el que calia, doncs, eren sobretot dons personals de lògica , perseverança , mètode , destresa i precisió en l’ús de màquines, amb nocions d’ enginyeria elèctrica , física , mecànica . Els centres mecanogràfics , com a primeres unitats organitzatives dedicades al processament de dades, s’anomenaven ^[3] . Inclouen 4 figures professionals clau:

• el cap del centre , que va coordinar el centre de dades però també va realitzar activitats operatives
• el programador , que va escriure els programes sol·licitats pels usuaris i els procediments de lots relacionats
• l’ operari , que va seguir el funcionament de la màquina en els seus diversos aspectes
• el puncher (el terme masculí pràcticament no existia), que contenia les dades enviades pels usuaris en els formularis adequats de les targetes.

A finals dels anys seixanta, el centre de processament de dades es va convertir en un centre de processament de dades (CED), però la definició original va romandre en un llenguatge comú durant molts anys, especialment a l’administració pública. En aquells anys, l’ analista es va afegir a les figures professionals, que havien d’actuar com a interfície entre el CED i les oficines d’usuaris, especialment per a l’estudi inicial (anàlisi, de fet) de les noves aplicacions.

Als anys setanta, amb l'arribada de sistemes operatius cada vegada més potents i complexos, i el desenvolupament de nous mètodes de processament, com el teleprocessament, els operadors amb més habilitats es van convertir en enginyers de sistemes i, al mateix temps, es va iniciar una divisió natural entre el personal dedicat a les aplicacions i el personal dedicat al funcionament del centre. En aquest període, algunes empreses van iniciar el procés que als anys vuitanta s'anomenarà externalització , extraient el servei del Centre de Processament de Dades (anteriorment CED) de l'estructura de l'empresa, convertint-la en una empresa independent (per exemple, Datamont, de Montedison i Enidata , d’ENI).

El sorgiment de l’ ordinador personal a principis dels anys vuitanta va ser vist pel personal de TI primer amb desdeny i molèstia, després com un perill que minava el seu poder dins de tota l’organització. De fet, la informàtica distribuïda estava sorgint. Ara el cap del centre s’ha convertit en un gerent al qual se li demana que gestioni una unitat complexa sovint amb una ànima doble (desenvolupament i servei). Només el trepant, en tots aquests anys, continua sent una figura professional estàtica. De fet, el seu declivi va començar als anys vuitanta, per diversos motius:

• els sistemes d'informació integren les diferents aplicacions en mòduls operatius que parlen entre ells
• l' entrada principal tendeix a sortir del CED i és proporcionada directament pels usuaris a través del terminal
• les noves tecnologies d’adquisició de dades redueixen el volum d’entrada manual
• sorgeixen empreses de serveis d’ entrada de dades que assumeixen la càrrega de l’entrada massiva a costos competitius

Els anys noranta representen el punt d'inflexió del CED tradicional cap a una gestió de serveis informàtics subcontractats a empreses externes . A l’empresa queda (en el millor dels casos, però no sempre) un petit equip d’experts de gran perfil. Al mateix temps, els sistemes integrats ERP comencen a consolidar-se com a noves solucions de programari, substituint gradualment les solucions de programari de gestió desenvolupades a l’empresa.

La creixent complexitat de les bases de dades dóna lloc a altres figures professionals dedicades, com ara l’analista i l’administrador de la base de dades. Finalment, amb l’aparició de l’ús d’Internet com a eina operativa, neixen (per ordre de temps) les darreres figures professionals, respectivament per a la gestió de la xarxa o xarxes i per a la gestió d’aplicacions web.

Professionals avui

Malgrat que als països de parla anglesa hi ha almenys quatre graus d’experiència: júnior , mitjà , sènior , líder ^[4] ; normalment a Itàlia hi ha una distinció entre júnior i sènior , per indicar el nivell d’experiència assolit ^[5] però sense un punt de referència universalment reconegut. Les funcions il·lustrades per a les diverses figures professionals són les més significatives, en realitats empresarials molt estructurades, especialment fabricants de programari i empreses de consultoria, sovint hi ha diverses diversificacions, principalment a causa de la fragmentació del treball d’anàlisi, desenvolupament i proves.

Les denominacions són les d’ús comú, de vegades en italià, de vegades en anglès. Sovint, el terme "Tècnic en TI" identifica la figura que inclou coneixements i habilitats transversals no divisibles (vegeu els perfils d'Eucip ). Aquestes xifres incorporen la majoria dels termes que s’enumeren a continuació. Les classificacions dels rols de TI disponibles segons la Comunitat Econòmica Europea es diferencien de la següent manera:

• els perfils EUCIP CORE ^[6] es divideixen en tres mòduls principals:
  • plan , que tracta de la planificació i que conté gerents, analistes de negocis i diversos consultors empresarials
  • build , centrat en el desenvolupament de programari i que inclou gestors de projectes, arquitectes i desenvolupadors de programari
  • opera , que inclou les activitats relacionades amb la posada en marxa del programari i inclou experts en seguretat, taulells d’ajuda, assistència tècnica avançada, bases de dades, xarxes i configuració d’equips.
• El marc europeu de competència electrònica ^[7] a principis d'abril de 2016 que es va convertir en un estàndard europeu amb l'acrònim EN-16234-1: 2016 ^[8] preveu 23 perfils europeus de TIC (e-CF 2.0), classificats en 6 famílies (i -CF 1.0):
  • gestió empresarial que inclou les xifres de: gerent d’informació empresarial , gerent d’informació, gerent d’operacions
  • gestió tècnica que inclou les xifres de: gerent de garantia de qualitat, gerent de seguretat TIC, gerent de projectes, gerent de serveis
  • disseny que inclou les figures de: Enterprise Architect, Business Analyst, System Analyst, System Architect
  • desenvolupament que inclou les figures de: desenvolupador, especialista en mitjans digitals, especialista en proves
  • operació i serveis que inclou les xifres de: administrador del sistema, administrador de bases de dades, especialista en xarxes, agent de servei tècnic, especialista tècnic
  • suport que inclou les xifres de: consultor TIC, gestor de comptes, entrenador TIC, especialista en seguretat TIC

Els perfils europeus de CF-e i els nivells relatius d’ ocupació es van incloure al CCNL terciari signat per Confcommercio , Filcams CGIL, Fisascat CISL i UILTuCS UIL el març del 2015. Altres sistemes de classificació per a professions de TI:

• Skills Framework for the Information Age (països anglosaxons) ^[9]
• Classificacions segons ISTAT - Centres d'Ocupació (que, tot i això, no segueixen la normativa estàndard)
• Les mètriques dels sistemes d'informació a les grans empreses ^[10]
• Nomenclatura i classificació de les unitats professionals de l’Institut Nacional d’Estadística ^[11] . Per exemple, el paper de Engineer Programmer es descriu de la següent manera:

Gestió empresarial

• Gestor d’informació empresarial (BIM): realitza la planificació i té la tasca d’establir quines activitats s’han de dur a terme al sistema d’informació
• Director de TI : assegura que els sistemes d’informació responen al negoci i a les necessitats de l’organització
• Generalment, el gestor d’operacions TIC inclou un títol especialitzat en informàtica + un màster en direcció d’empreses
• Tècnic comercial: la figura del "comercial" té l'objectiu de generar part del volum de negoci de l'empresa transmetent l'oferta de productes / serveis de l'empresa d'acord amb el que estableix el pla comercial programàtic, dins del mercat i / o els clients. assignat a ell. Promou activitats comercials destinades a assolir els objectius de venda preestablerts i gestiona tot el procés de venda (des de la preparació de l’oferta fins a l’adquisició de la comanda / contracte).

• CISO: especialista en seguretat : garanteix que els sistemes d’informació compleixen els requisits de ciberseguretat relacionats amb el negoci de l’empresa. Requereix una certificació específica ( dependent del proveïdor: Check Point, Symantec, Cisco o independent del proveïdor: isc2-Cissp, Sscp, Cisa, Cism, Sans, Opse, CompTia +, Eucip ) .

Gestió tècnica

• Cap de projecte : elabora el pla de desenvolupament del projecte, assignant recursos i definint, juntament amb l’usuari final, els temps d’implementació. Manté una visió constantment actualitzada del progrés del projecte. Estudia i resol retards, accidents de trànsit, absències, avaries. Resoleu les possibles discrepàncies entre l'equip de desenvolupament i l'usuari final.
• Analista de programador : col·labora amb el cap de projecte en la definició dels objectius tècnics. Desenvolupa l’anàlisi dels procediments estudiant les característiques requerides amb l’usuari. Dissenyar l'estructura de base de dades necessària. Desenvolupeu anàlisis i especificacions detallades per al programador. Contribueix a la prova i posada en marxa de nous procediments en estreta col·laboració amb l’usuari final. De vegades, el paper de l’analista el fa un programador, en aquests casos parlem d’analistes-programadors.
• Comprovació de qualitat

Disseny

• Integrador de sistemes : s’encarrega de l’harmonització del funcionament i el servei de subsistemes de diferent naturalesa i / o de diferents proveïdors. La naturalesa de les integracions és la més variada: va des del programari d’aplicacions, fins a les bases de dades, fins a la gestió de xarxes. Resumeix les habilitats i experiències típiques d’analistes, programadors, enginyers de sistemes i administradors de bases de dades.
• IT Architect : dissenya i defineix l'estructura dels sistemes d'informació. Figura orientada a proporcionar solucions.
• Arquitecte web
• dissenyador web

Desenvolupament

• Programador : crea programes basats en les especificacions de l’analista i respectant els estàndards compartits. S'encarrega del manteniment i actualització de programes per a noves necessitats. Elabora la documentació tècnica dels programes creats. Prepara les instruccions de funcionament per als usuaris i, si escau, s’encarrega de la seva formació.
• Desenvolupador de programari
• Pirata informàtic

Exercici i serveis

• Administrador de bases de dades : s’encarrega, en col·laboració amb l’equip de desenvolupament, del disseny físic de les bases de dades i de les funcions de gestió directa. Segueix, en un seguiment constant, l’evolució de les bases de dades, en termes de volums, accessos, temps de resposta, mal funcionament. Organitza i realitza operacions de manteniment i procediments de seguretat ordinaris i extraordinaris, com còpies de seguretat ordinàries i extraordinàries i qualsevol restauració després de mal funcionament.
• Enginyer de sistemes : garanteix el seguiment de l’evolució tecnològica dels sistemes, la seva optimització i actualització constant. Proporciona assistència als equips de desenvolupament sobre l’ús òptim del programari bàsic. En moltes realitats petites, també garanteix funcions d'enginyer de sistemes de xarxa i integrador de sistemes ; molt sovint es requereixen i confonen coneixements avançats de programació (Php, Oracle, jboss, C #, Java-J2EE, .Net, TomCat, etc.) que per a aquesta funció no són vinculants ja que són més adequats per a la part de desenvolupament (enginyer de programari) que a la part de gestió de sistemes (Enginyer de sistemes).

Suport tècnic

• Tècnic en maquinari: s’encarrega del muntatge de maquinari, perifèrics i xarxes locals i n’assegura el manteniment fins i tot amb intervencions en equips elèctrics per restaurar funcions (per exemple: alimentacions de CA, substitucions de SAI, soldadura de components i cables, substitucions de CPU, plaques internes, actives dissipadors de calor, etc.). Figura típica d’empreses que venen ordinadors o ofereixen assistència in situ al client i als grans centres de dades ( ISP DataCenter ).
• Tècnic en programari: s’encarrega de la instal·lació de sistemes operatius i aplicacions, principalment en ordinadors personals, dins d’estructures amb una gran flota de màquines. En aquestes mateixes organitzacions també garanteix assistència als usuaris, de trucada. L'ajuda pel tècnic de maquinari si existeix com a figura sectorial, però de vegades integra completament les seves funcions.
• Operador: s’encarrega de l’equipament de les unitats perifèriques i en comprova constantment el funcionament. Curar els fluxos de processament per lots. Realitza còpies de seguretat periòdiques de dades. Manté actualitzada la documentació de la sala de màquines. Resol o col·labora en la solució de mal funcionaments i anomalies.
• Enginyer de sistemes de xarxes

Suport tècnic als clients

És la part tècnica per donar suport als problemes dels clients: usuaris interns o externs d’una empresa. Molt sovint s'indica amb l'assistència termes d'atenció a client, atenció a client, assistència tècnica, servei d'excursions, front-end o altres termes equivalents. Es pot dividir en diversos nivells (generalment, 1r, 2n i 3r si la complexitat de les intervencions ho requereixen) si és necessari o proporcionar un únic nivell frontal al qual es carregui tota la càrrega de seguir la part de venda de bitllets d’un problema i la seva resolució.

El personal assignat a aquesta funció, en el cas d’un sol nivell, ha de tenir necessàriament una especialització molt alta (especialista en informàtica ) en l’àmbit informàtic (maquinari, programari, xarxa, sistemes, seguretat, regulacions, etc.); haver de buscar possibles solucions o alternatives al problema informat pels clients; no menys important gestionant la part emocional que sovint és molt crítica en situacions particulars. Això requereix molta experiència i una bona dosi de diplomàcia.

Llicenciat en informàtica

El mateix tema en detall: Llicenciat en Informàtica .

Els principals continguts formatius d’un Grau en Informàtica s’orienten cap a una formació bàsica en el camp de la Informàtica i la Tecnologia que permeti al graduat iniciar activitats laborals que requereixen familiarització amb el mètode científic i la capacitat d’aplicar mètodes i tècniques innovadores i aplicació de sistemes digitals per al processament i comunicació d’informació.

L’objectiu principal del Grau en Informàtica és la formació de personatges professionals capaços d’operar en sectors d’aplicació de l’àrea de les tecnologies de la informació i la comunicació , identificats per currículums adequats, que els permetin integrar-se eficaçment en determinades activitats laborals i en el disseny de sistemes de processament i transmissió d’informació. Els professionals típics de les TIC són el desenvolupador d’ aplicacions de programari , el gestor de xarxes d’ ordinadors , el dissenyador de sistemes d’informació, el dissenyador d’aplicacions en un entorn d’ Internet o xarxa local , l’arquitecte d’arquitectures amb tasques de gestió, estimació i proves de sistemes. relacionat amb la transmissió i el tractament de la informació.

Després de la reforma realitzada pel Decret Ministerial 509/99, els ensenyaments de grau en Informàtica es van dividir en dues classes:

• grau de classe 26
• especialista en classe 23 / S.

Ambdues titulacions donen accés a la professió d’ Enginyer en Informació del sector C del Registre d’ Enginyers . Després de la reforma impulsada pel Decret ministerial 270/2004, les titulacions en Informàtica es divideixen en les següents classes:

• Classe de postgrau L-31 : informàtica i tecnologia
• màster a la classe LM-18 : informàtica
• màster a la classe LM-66 : seguretat informàtica

Tant els graduats del sistema antic com el del nou poden tenir accés al registre esmentat ^{[13] [14]} .

Certificacions professionals reconegudes fora de cursos universitaris

1) Ref. Normes CEE Iso / Iec 17024/03 - Marc de qualificació Eucip

En el marc de les certificacions d’importància europea, hi ha els perfils Eucip IT Administrator Fundamentals ^[15] amb els mòduls de certificació electiva única (maquinari, sistemes, xarxa, seguretat, seguretat avançada) i el mòdul Core Fundamentals Administrator IT que els inclou tots. Generalment, la funció corresponent és l’ administrador de sistemes de TI per a la part bàsica de l’ Administrador de TI o, per a mòduls individuals, una funció específica, com ara tècnic de xarxa o tècnic de maquinari, seguretat corporativa i enginyer de sistemes.

L'Associació Italiana per a la Informàtica i el Càlcul Automàtic (AICA) és el proveïdor oficial italià de la Llicència Europea de Conduir per Ordinador (Ecdl) i Eucip Core / ITAF, certificacions independents del proveïdor. Les sessions d’exàmens es realitzen a les diverses universitats o als centres de proves acreditats i autoritzats per l’organisme esmentat.

Diverses empreses de TI (proveïdors) també han creat les seves pròpies certificacions professionals, com ara: Microsoft, Oracle, VMware, etc. Aquestes últimes certificacions es refereixen exclusivament als seus productes i no entren de cap manera en la norma ISO europea. Alguns exemples de certificacions són Microsoft Certified Professional o Microsoft Certified Solutions Expert. Algunes empreses (per exemple, Cisco) han implementat camins de certificació paral·lels (elements bàsics de TI, CompTIA A +) que al seu torn condueixen a la certificació Eucip final en centres acreditats.

Una altra organització que proporciona certificacions professionals de TI és la Computing Technology Industry Association ^[16] .

2) Certificació UNI11506 / 2013 de valor italià només després de la publicació del Decret legislatiu 16/01/2013.

La norma 11506, tot i que neix de manera absolutament independent, forma part plenament del nou sistema nacional de certificació adoptat a Itàlia després de la publicació al Butlletí Oficial del Decret Legislatiu 13/13 (decret legislatiu de 16 de gener de 2013 n.13).

El Decret estableix un - sistema nacional - per a la certificació de les competències, per molt adquirides que siguin, per millorar totes les habilitats que posseeix la persona, en una lògica d’aprenentatge permanent, d’acord amb els estàndards mínims nacionals que asseguren la validesa del que està certificat i, en conseqüència, la despesa. És clar que es deriva del que ja ha establert la UE com a estàndard a l'Eqf ISO 17024 del 2003 Eucip en el context europeu, formulant un escenari "únic italià" que es combina malament en el marc de la limitació de la Unió Europea - de facto - la lliure circulació de tècnics informàtics al territori europeu o (en aquest cas) l'entrada per treballar al nostre país.

Perfils subjectes a certificació

• Director d'Informació (CIO)
• Gestor de seguretat TIC
• Especialista en seguretat TIC
• Formador en TIC

Nota

Articles relacionats

• Sector terciari avançat
• Informàtica
• Llicenciatura
• Universitat

Altres projectes

• Wikisource conté textos escrits per Informatici
• El Viccionari conté el lema del diccionari " ordinador "
• Wikimedia Commons conté imatges o altres fitxers a l' ordinador

Enllaços externs

• e-Skills for Competitiveness and Innovation Vision, Roadmap and Foresight Scenarios ( PDF ), a eskills-vision.eu . Consultat el 18 de gener de 2014 (arxivat de l' original l'1 de febrer de 2014) .

Portal informàtic

Portal de treball