Viquipèdia: Respondre a amenaces d'actes violents

De la Viquipèdia, l'enciclopèdia lliure.
Saltar a la navegació Saltar a la cerca

L’estructura i els procediments de la Viquipèdia estan dissenyats per crear una enciclopèdia col·laborativa: es dedueix que, en general, la comunitat no està equipada per afrontar o gestionar emergències reals o amenaces de violència que limiten amb la vida real , tant si comporten amenaces de violència contra d’altres com contra un mateix.

En general, els usuaris de Viquipèdia no estan preparats adequadament per tractar amb persones que siguin actives o potencialment violentes o suïcides. Els experts en salut mental i prevenció del suïcidi recomanen derivar aquestes persones immediatament a l'atenció professional adequada.

Com intervenir

Algunes de les accions suggerides aquí requereixen privilegis d'administrador, mentre que d'altres (com trucar o avisar els serveis d'emergència) no. Els usuaris no privilegiats poden respondre encara que no tinguin totes les eines tècniques disponibles.

En tots els casos s’hauria de notificar al grup d’administradors, encara que el primer que respongui n’és un.

Preneu-vos tots els casos seriosament

Tot i que moltes de les persones que diuen que volen suïcidar-se en realitat no fer-ho, alguns d'ells poden realment prendre mesures. El mateix passa amb les promeses o amenaces de violència física: moltes d’aquestes promeses són un disbarat o engany, i moltes són escrites per persones deprimides o enfadades, però sense intenció real de cometre actes violents o suïcides.

Per regla general, els viquipedistes no estan capacitats per entendre si aquestes amenaces (generalment publicades a pàgines de discussió o pàgines d’usuari) representen un perill real per a algú o no, i, per tant, sempre haurien d’assumir el pitjor i reaccionar en conseqüència: es prenen seriosament cada amenaça. va ser una emergència.

Poseu-vos en contacte amb la Fundació Wikimedia

Informeu al personal de la Fundació Wikimedia (WMF) de l’aparent missatge suïcida o amenaça d’actes violents tan aviat com se n’assabenti: els membres del personal de la WMF en casos anteriors s’han pres les coses a les seves mans. La comunicació s’ha de realitzar per correu electrònic a l’adreça d’ emergency @ wikimedia.org , controlat les 24 hores del dia i que fa referència al personal format per tractar aquests casos fins i tot fora de l'horari habitual d'oficina.

L'adreça d' emergència és la millor manera de comunicar aquestes emergències a WMF: trucar a les oficines per telèfon o escriure a altres adreces només pot retardar l'arribada de la comunicació a les mans adequades, evitant la intervenció oportuna. WMF s’encarregarà de localitzar l’usuari en qüestió i informar-lo a les autoritats locals, així com de respondre al vostre missatge gairebé immediatament, de manera que sàpiga que han arribat al seu destí i s’enfronten al problema.

Poseu-vos en contacte amb els administradors

A més d’informar l’esdeveniment a WMF, els administradors haurien de ser avisats ràpidament. El procediment correcte per fer-ho és:

  • poseu-vos en contacte amb un administrador privat per correu electrònic, IRC o altres mitjans;
  • també envieu una sol·licitud de supervisió , ja que aquests missatges sovint també contenen dades personals que requereixen una acció.

Es recomana als administradors que segueixin aquest procediment en qualsevol cas, fins i tot si descobreixen situacions d’aquest tipus per si sols: altres administradors poden donar ajuda concreta i fer públiques les notícies [1] és la clau per maximitzar les mesures de policia i la possibilitat de intervenció.

Un cop els missatges d'advertència hagin rebut un tractament i una resposta adequats, penseu en suprimir-los i, si cal, mantenir un enllaç a l'última versió de la publicació en qüestió.

Intervencions de l'administrador

Les amenaces d’actes violents contra tercers sempre s’han de reaccionar amb un bloqueig i un missatge a la pàgina de discussió de l’usuari. Les amenaces s’han d’eliminar de totes les pàgines relacionades i sovint també s’han d’esborrar de l’historial. En casos extrems, també pot ser necessària la intervenció del supervisor, però, en general, s’evita preferint la cancel·lació simple ja que, si contacteu amb les autoritats, se us pot demanar que aporteu proves i és més fàcil demanar a un administrador que cancel·li la cancel·lació. la cancel·lació.

Els casos en què s’enfronten possibles suïcidis o en què un usuari amenaça d’autolesionar-se s’han de tractar amb extrema discreció.

En qualsevol cas, es recomana no gestionar la situació per si sola, sinó involucrar els altres administradors [1], a més del WMF i els serveis d'emergència [2] .

Nota

  1. ^ a b En aquest cas, es recomana l'ús de la llista de correu WikiIT-Admins
  2. ^ Llista de departaments i seccions de la Policia Postal i de Comunicacions

Vegeu també

Enllaços externs